Call-центр

Я устроилась работать оператором Call-центра. Эту историю мне сегодня рассказали на обучении. Далее от лица рассказчика.

«Звоню я клиентке по базе, был, на удивление, только городской телефон. Поднимает трубку женщина. Ну, я начинаю свою речь: «Добрый день, меня зовут Оксана, я представляю компанию ХХХ, Вам сейчас удобно разговаривать?». На что клиентка даёт просто невероятный ответ: «Девушка, ну сколько можно! Я уже десятый раз, стоя на выходе, раззуваюсь и подхожу к телефону, мне должна внучка позвонить…Девушка, я выслушаю Вас, но пожалуйста (!), через пять минут, дайте же мне в магазин сходить!». Я чуть со стула не упала от смеха, только представьте эту картину: поговорила, пошла обуваться, и…снова звонок. И так десять раз! Наверное сильно с внучкой поговорить хотела. Бывают ошибочки, одну и ту же базу по кругу крутили.»

И ещё одна история, быстрый диалог:
— Здравствуйте, (дальше обычный текст)
— Здравствуйте, — поднял трубку мужчина.
— Как я могу услышать Л.В.?
— А никак, я с это с**ой развёлся пол года назад, а что Вы хотели?
— Наша компания предлагает пройти 5 бесплатных процедур по уходу за… — отвечает оператор.
— Этой стерве ещё и бесплатно? Нет уж, пусть платит **** такая!

В общем, разные клиенты попадаются=)

Оцените статью
Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

  1. Frantisek

    вот поэтому я отключила домашний телефон

    Ответить
  2. Тиана

    Лишние звонки…

    Ответить
  3. Ella_Dark

    Работа в call — центре не сахар, там еще и не такое можно услышать.

    Ответить
  4. tamara

    Разные клиенты бывают.

    Ответить
Adblock
detector